フレンチ家具・シャビー家具のアップタウンスタイルホーム


 
 
 
 
 
 

 
 
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Q1
送料を教えてください。
   
A1
それぞれの商品ページへ配送ランクが表記されておりますのでそちらをクリックの上ご確認ください。

@商品1点ごとに送料がかかります。

らくらく家財便(配送・設置・梱包材回収まで行うサービス)はとても便利ですのでぜひご利用ください。
  弊社では、組立配送のできる物はあらかじめ組立をした状態でお届いたしますが、
  ダイニングテーブル・ベッドなど、現地での組立が必要な商品には別途組立代金全国一律4.860円
  頂戴しております。配送・設置・梱包材回収までのご依頼で、組立はご自身でされる場合は
  別途組立代は頂戴いたしませんので、インターネット備考欄へその旨お書き添えください。
   
   
Q2
組立は簡単ですか?
   
A2
一部商品を除き、所要時間20分内で完成できる簡単なものがほとんどとなっております。
  お客様の方で組立が難しいと判断した場合、弊社にて組立をした状態でお届いたします。
  ダイニングテーブル、ベッドなど、組立が難しいと判断した場合は当社よりご連絡、ご相談させていただきます。
   
Q3
取り置きはできますか?
   
A3
ご注文から1か月間のお取り置きは無料となっております。
お引越し予定、リフォーム予定のお客様で1か月内の納品が難しい場合、
  先に全額ご入金いただいた上での長期お取り置きが可能となりますが、お取り置き2か月目からは商品1点ごとに
保管料が発生いたします。保管料についてはこちらをご確認ください。
   
Q4
返品はできますか?
   
A4
原則として良品返品はお受けしておりません。
  万一、配送途中の商品の破損やご注文とは異なった商品が届いた場合は、 商品到着後1週間以内にご連絡ください。
  当社理由による交換の返送料は当社が負担いたします。
   
  また、次の場合の交換もお受けできませんのでご了承くださいますようお願い申し上げます。
   
  ・商品到着後1週間以上経過した場合
  ・商品を使用した場合
   
Q5
現在予約中です。発送のご連絡はしていただけますか?
   
A5
ご予約中のお客様へ入荷次第お届け日のご相談を必ずさせていただいております。
  お届け日のご相談なく発送することは決してございません。
  メールの場合はお客様からのご返信確認後の発送となります。
 
Q6
予約金(前金)・キャンセル料は発生しますか?
   
A6
現時点において予約金、キャンセル料は頂戴しておりません。
  海外生産のため、予約金(前金)はトラブルの原因に繋がる恐れもあることから万全を期し、
  日本未入荷の商品においては出来る限り、入荷→お届け日のご連絡→お振込という順序での
  お手続きをお願いいたします。※在庫のある商品の長期お取り置きの先入金はA3をご参照ください。
  また、キャンセルされる場合はお早めにご連絡いただけますようお願いいたします。
  発送後のキャンセルはできませんのでご了承ください。
  入荷後、1か月以上ご連絡が取れない場合、当方の判断にてキャンセル扱い、
  次にお待ちのお客様へ発送されることとなりますのでご了承くださいますようお願い申し上げます。
   
Q7
商品をまとめて購入します。お値引きはありますか?
   
A7
お値引きは一切いたしておりません。
 
中間業者を一切通さず、良品を適正価格でご提供させていただいておりますので、
  お値引き交渉はご遠慮ください。場合によっては販売をお断りしております。
  尚、会員登録いただくと、会員様限定シークレットフライデーセールのインビテーションをメールでお届けいたしますので、
  ぜひご登録ください。会員登録はこちらから。
   
 
銀行振込、郵便振替、ショールームでの現金払いのお客様へは、商品総額より2%OFFとさせて
 
いただいております。
 
 
 
 
 
    
       
 

 

 

 

 
 


 
 

 

 

 

   
 
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